Health Literacy – Kommunikation & Kompetenz

Gesundheitskompetenz ist weit mehr als das Lesen von Broschüren: Sie entscheidet darüber, ob Informationen verstanden, richtig eingeschätzt und im Alltag angewendet werden können. In diesem Kurs lernen Sie, worauf es bei verständlicher Kommunikation ankommt – im Labor, in der Pflege und im Arztgespräch.

Der Kurs vermittelt Grundprinzipien patientenorientierter Sprache, die Bedeutung von Lesekompetenz, Anforderungen an gute Gesundheitsinformation und konkrete Tipps für Beratungsgespräche. Zusätzlich beleuchten wir kulturelle Unterschiede, rechtliche Aspekte und Werkzeuge wie das Teach-Back-Prinzip oder „Ask Me 3“.

Praktische Übungen und Fallbeispiele machen das Gelernte direkt anwendbar – ideal für alle, die ihre kommunikative Kompetenz im Gesundheitswesen stärken wollen.

Lernbereiche im Überblick

• Health Literacy: Definition, Einflussfaktoren und Auswirkungen auf Therapieadhärenz
• Lesbarkeit & Sprache: Gestaltung verständlicher Materialien, Plain Language, Lesbarkeitsformeln
• Kommunikationsstrategien: Gesprächstools wie AskMe3, Teach-Back, Visualisierungstechniken
• Barrieren & Lösungen: Umgang mit Stress, Kultur, Zeitdruck, Mehrsprachigkeit
• Praktische Umsetzung: Tipps für Gespräche, Materialerstellung, Feedback und Schulungskonzepte